Mercedes me

Mercedes me connect öffnet die Tür zu einer intelligent vernetzen Welt, in der Ihr Fahrzeug Sie unterstützt und Ihnen jede Fahrt angenehmer macht.


Stellen Sie sich vor, Ihr Fahrzeug würde in bestimmten Situationen von selbst mit unserem Kundendienst Kontakt aufnehmen und alle relevanten Daten dorthin senden. Der Mercedes-Benz Service würde alles Erforderliche in die Wege leiten, um Sie zu entlasten und käme mit konkreter Unterstützung auf Sie zu, ohne dass Sie etwas dafür tun müssen.

Und wäre es nicht praktisch, wenn Sie per Smartphone, Tablet oder PC selbst wichtige Fahrzeuginformationen abrufen oder bestimmte Funktionen Ihres Fahrzeugs fernsteuern könnten - ganz bequem vom Sofa aus oder auf dem Weg zum Fahrzeug?

Klingt utopisch? Ist es nicht! All das und vieles mehr ist möglich - mit Mercedes me connect. Das "Geheimnis" ist ein Kommunikationsmodul, das ab Werk im Fahrzeug eingebaut ist. Über dieses kann das Fahrzeug dank eigener SIM-Karte kommunizieren. Welche Dienste aktiviert oder deaktiviert werden, bestimmt der Fahrer selbst - ganz bequem über das Mercedes me Portal.


Mercedes me connect Basisdienste

Die Mercedes connect me Basisdienste sind umfassend für Sie da und entlasten Sie überall, wo es Sinn macht.

  • Wartungsmanagement
    Auf Wunsch alle wartungsrelevanten Daten an Ihren Betrieb senden, welcher sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzt um einen Wartungstermin zu vereinbaren.
  • Pannenmanagement
    Bei einer Panne können Sie über den Eintrag im Telefonadressbuch oder mithilfe des Pannenknopfs in der Dacheinheit unverzüglich Hilfe anfordern. Die notwendigen Daten für den Service 24h werden automatisch an das Kundencenter geschickt und sorgen dafür, dass Ihre Helfer ausreichend informiert sind und definitiv helfen können.
  • Unfallmanagement
    Geraten Sie in einen Unfall, wird automatisch ein Notruf abgesetzt. Auf Wunsch kann der Fahrer mit dem Mercedes-Benz Kundencenter verbunden werden, um den direkten Ablauf wie zum Beispiel das Abschleppen des Fahrzeuges in eine Mercedes-Benz-Werkstatt zu klären.
  • Telediagnose
    Sie werden rechtzeitig von Ihrer betreuenden Werkstatt informiert, sobald sich Verschleißteile oder diagnosefähige Bauteile wie zum Beispiel Bremsbeläge, Bremsscheiben oder der Kühlmittelstand verändern.

Remote Online Dienste

Mit den optionalen Remote online Diensten* können Sie Ihren Mercedes-Benz einfach mit dem Smartphone steuern. Nehmen Sie Änderungen an Einstellungen vor oder lassen Sie sich Fahrzeuginformationen vom Sofa oder von unterwegs aus zeigen.

  • Fahrzeugstandortbestimmung im Umkreis von 1,5 Kilometern
  • Geografische Fahrzeugüberwachung
  • Steuerung der Standheizung
  • Vorklimatisierung
  • Fernabfrage des Fehrzeugstatus: Reifendruck, Kilometer- oder Tankfüllstand
  • Türverriegelung

*Die Remote online Dienste sind nutzbar in Verbindung mit der Ausstattung Remote online. Sie ist optional erhältlich in Verbindung mit den Multimedia Systemen Audio 20
CD und Audio 20 USB und ist Bestandteil des optionalen Multimedia-Systems COMAND Online. Bei Mercedes-Benz Fahrzeugen mit Elektroantrieb ist Remote online serienmäßig. Die Nutzung der Sonderausstattung Remote online ist auf 3 Jahre ab Erstzulassung begrenzt und kann anschließend kostenpflichtig verlängert werden.


Live Traffic Information

Live Traffic Information hilft Ihnen Staus zu umfahren und Ihr Ziel schnellstmöglich zu erreichen. Sie und Ihre Verkehrsteilnehmer nehmen hier die Stelle als Verkehrsmelder ein. Ein hochpräzises Datensystem erfasst alle wichtigen Informationen in Echtzeit, sodass Sie immer mit den exakten Verkehrsinformationen, die relevant für Ihre Route und Ankunftszeit sind, verpflegt werden.

Dieser Dienst ist ab Werk für 3 Jahre aktiviert und setzt mobile Internetverbindung über ein Kommunikationsmodul voraus. Eine Verlängerung nach 3 Jahren ist kostenpflichtig möglich.


Remote Park-Pilot

Wer hätte nicht mal gerne jemanden der für einen einparkt? Das ist mit dem intelligenten Remote Park-Pilot ab sofort kein Problem mehr. Steuern Sie den Parkvorgang bequem von außen via App auf Ihrem Smartphone. Ob enge Garagen oder Querparklücken, selbst wenn es auf Zentimeter genau ankommt - Der Remote Park-Pilot meistert alles mit Leichtigkeit.

Um die praktischen Vorteile dieses Dienstes zu testen, benötigen Sie die Sonderausstattungen 360°-Kamera, Automatikgetriebe und KEYLESS-GO sowie ein kompatibles Smartphone.


Mercedes-Benz Notrufsystem

Bei einem schweren Unfall zählt jede Sekunde. Daher wird im Ernstfall automatisch ein Notruf abgesetzt. Denn im gesamten Lebenszyklus eines Mercedes-Benz mit connect me, wird sofort anhand von GPS-Daten und Crash-Sensoren erkannt, ob ein Unfall vorliegt.

Zudem ist das Mercedes-Benz Notrufsystem permanent und vollautomatisch zu Ihrer Sicherheit aktiviert.


So funktioniert's:


Hier gehts zum Mercedes me Portal


Vereinbaren Sie Ihren Termin jetzt unter der kostenlosen Hotline für Terminvergaben 0800-50 50 525!