Best of

Unter dem Motto Leidenschaft zeigen - alles geben ruft die Mercedes-Benz Vertriebsorganisation Deutschland (DCVD) die Service-Mitarbeiter der Niederlassungen und Vertragspartner alljährlich auf, sich in den Sparten Mercedes Benz Pkw, Nfz und smart dem Wettbewerb um das beste Service Team zu stellen. Bewertet wurden unter anderem die Beratungskompetenz und die Kundenorientierung des Serviceberaters und der Serviceassistentin, das Know-how der Techniker sowie die Kommunikation an den Schnittstellen zwischen Serviceassistentin, Serviceberater und Techniker. Jeder einzelne Teilnehmer braucht Engagement, Leidenschaft, Einsatz, Teamfähigkeit und vor allem die Motivation zu den Besten gehören zu wollen. Jedes Team braucht eingespielte Abläufe, großes Vertrauen und hohes Fachwissen. Weit über 100 Teams deutschlandweit nehmen an einer Online-Befragung zum Vorentscheid statt. Die sechs besten Teams stellen ihr Können in einem Praxistest unter Beweis. Eine Jury aus Fachleuten beobachtet und beurteilt die jeweiligen Teams bei der Erfüllung Ihrer Aufgaben und findet so heraus welches Team das „Best of“ Prädikat verdient.

Unsere Sieger-Platzierungen:

• Best of Nfz 2004
• Best of smart 2009
• Best of smart 2010
• Best of Nfz 2011